服务发展
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- 风雨历练 用心服务
- 探索“百老汇4001会员登录服务”品牌成长之路
家电维修安装工开着汽车上门为用户服务。这让人听了似乎是难以置信的事,在百老汇4001会员登录则成为了现实。
2011年的一天,市民李女士在百老汇4001会员登录买的空调急着安装,这边离预约时间还有1个小时,那边安装工就提前赶到了,李女士一开门,惊讶地发现,百老汇4001会员登录安装工居然是开着面包车上门服务!据了解,为了提高服务质量和速度,百老汇4001会员登录利用自身经营汽车业务的优势,采取灵活方式,先期已使数十名维修安装人员配备上了汽车,至此,百老汇4001会员登录的技术服务队伍已步入汽车化的时代。
早在十多年前,百老汇4001会员登录的服务人员就配备上了摩托车,使百老汇4001会员登录服务的快速化安装及维修上了一个台阶。如今,维修安装人员开汽车服务,能把工具、零件配备得更齐全,大大减少用户的等待时间。以往在为用户在安装空调时,如果管子不够长,用户需要等到第二天安装人员回到单位焊接好管子后再去安装。而现在,汽车随车带的就有焊接工具和加长铜管,现场就可以在用户家焊接,真正做到了“电话一拨服务到,手到病除解决好”,使消费者对百老汇4001会员登录服务更信任,更满意。
三十多年,对于一个人来说是正值青春年少。对于企业来说,则已经历了数次磨练与对自身的超越,没有不断创新的思想和为民服务的真诚是无法完成这一历程的。百老汇4001会员登录三十多年来形成的品牌优势不仅在开封无所匹敌,放眼全国,能发展到三十多年的家电连锁企业也屈指可数。可以说“服务创新”为百老汇4001会员登录的发展注入了无穷活力。
微笑服务、“实行最彻底的服务”、超值服务、技术服务、“百老汇4001会员登录用心,让您放心”……,百老汇4001会员登录人始终坚持在服务方面进行探索、创新。正如百老汇4001会员登录的领导所说:“服务是百老汇4001会员登录的传家宝!百老汇4001会员登录服务所面临的挑战将是一次次自我的超越。”
在服务创新的道路上,百老汇4001会员登录人始终都没有停止前进的步伐。百老汇4001会员登录汽贸的成立更是将其服务水平推到了一个更高的层次:百老汇4001会员登录充分利用百老汇4001会员登录汽贸进行ISO9001质量认证的时机,借鉴国际先进管理体系,进一步改善管理和服务流程,实现了管理和服务工作的规范化和标准化。这也是百老汇4001会员登录按照现代管理制度走向国际化的重要一步,使企业的发展上升了一个新的台阶。如今,“百分百”服务、“无忧购物”服务、“24小时”服务以及“车开到哪里,服务就到哪里”、电脑免费培训、会员制等特色服务的推出都体现出百老汇4001会员登录人努力创新,为开封父老提供温馨服务的精神,同时也反映了百老汇4001会员登录以“诚信经营,超值服务,持续改进,顾客满意”为质量方针参与市场竞争的指导思想。
百老汇4001会员登录的努力得到了社会的认可与赞誉,连年荣获“河南省维护消费者权益最佳单位”、“河南省售后服务先进单位”、“河南省家用电器最佳服务商”、“全国商业服务业优质服务月活动先进单位”、“全国妇女巾帼文明岗”、“河南省民营企业诚信纳税先进单位”、“河南省民营企业劳动就业先进单位”、“全省再就业先进单位”、“河南省诚信单位”、“诚信维权先进单位”、“先进纳税企业”、“下岗女工再就业工作先进单位”等国家及省市级荣誉称号。
在荣誉面前,百老汇4001会员登录人并没有满足现状,而是每一步都走得更为慎重扎实。百老汇4001会员登录人认为,认认真真为消费者服务,夯实基础取得可持续发展才是对消费者最大的负责。“百老汇4001会员登录服务”金字招牌是百老汇4001会员登录人从一件件为民服务的小事中建立起来的,更是广大消费者对“百老汇4001会员登录”的最高嘉奖。相信在全体百老汇4001会员登录人的努力下,在开封人的关注和爱护中,“百老汇4001会员登录服务”这块金字招牌必将更加闪亮夺目!